@T COM(アットティーコム)新規受付センター

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受付時間 10:00~19:00 (年末年始除く)
電気通信事業者登録番号 第171号

パソコンやスマートフォンなどの

お悩みにおこたえします!

サポートサービス「FOR YOU(フォーユー)」とは

困ったときにどこに聞けばいいのかわからない。そんなときは、サポートサービス「FOR YOU(フォーユー)」におまかせください。専門スタッフがお電話とリモートサポート(遠隔操作)、訪問サポート/レッスンで、何度でもお客様の「お悩み」や「ご不明な点」、「やってみたい」に親切・丁寧におこたえします。

「接続/設定」「不明な点」「こんなことをしたい」に。

パソコンやインターネットについて

お悩みやご不明な点
  • お悩みやご不明な点
  • ・パソコンで警告エラーが出て、先に進めない
  • ・パソコンの調子が悪い
  • ・ウィルスに感染していないか心配
こういうことをやってみたい!
  • こんなことやってみたい!
  • ・デジカメ写真やメールを整理したい。
  • ・家計簿や日記をパソコンでつけてみたい。
  • ・SNSをはじめたいけど、どうやってはじめれば?

そのほか、無線LAN・プリンタなどの周辺機器・スマートフォン・生活家電について

プリンタやカメラ

プリンタ/スキャナ/デジカメなど有線または無線によるパソコンとの接続方法

PS4、DS、ゲーム機

ゲーム機や音楽プレーヤーと無線LAN(Wi-Fi)やBluetoothでの接続設定

スマートフォンやタブレット

スマートフォンやタブレットの無線LAN設定やメール設定等基本的な使用方法

冷蔵庫、洗濯機

冷蔵庫、洗濯機、掃除機等のネットワーク設定や操作方法

お客様をサポートサービス「FOR YOU」が、サポートします。

    
電話サポートとリモートサポートで解決! 電話サポート、リモートサポートでサポート

突然のトラブルやご不明な点を、お電話ですぐにご相談いただけます。必要に応じて、専門スタッフがお客様のパソコンを遠隔操作しながらサポートするサービスもございます。

    
訪問サポート/レッスンでお悩みも解決! 訪問サポートでお悩みを解決

お客様宅へ訪問してお悩みを解決する「訪問サポート」や、パソコンやインターネットの使い方をご説明させていただく「訪問レッスン」など多彩なサポートを提供します。

    
「折り返し予約」なら21時までサポート! 折り返し予約なら21時までサポート

折り返し予約なら、21:00までの対応が可能です。お客様のご都合の良い時間に、お客様の電話番号へ、サポートセンターよりお電話させていただきます。

    
基本出張料金を割引価格で利用可能! 基本出張料金を割引

ご契約者様の特典として、訪問サポート/レッスンの「基本出張料金」を割引価格にてご利用いただけます。

FOR YOU(フォーユー)の月額料金

月額料金 500円/月 (初月無料)
  • ※ 特に注記のない限り、記載の金額はすべて税抜き金額です。別途消費税がかかります。

auひかり×@T COM(アットティーコム)お申し込み・お問い合わせ窓口 オンラインからは24時間受付中!

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